Ebay 通路 ERP のユニークな管理の利点

通途ERP系統完美結合eBay 平台有效提升電商團隊管理效率節省人員工作時間各項系統優勢和數據分析有助於營業額大幅提升

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汲取TurboLister精華尊重賣家習慣 ~

eBay系統支援Variation Listing(可變化的參數刊登)類似大多B2C商城系統中的“多規格商品”通途(TongTool)系統在商品管理中引入了Variation Listing概念稱之為“變參銷售”介面與廣受歡迎的Turbo Lister保持一致盡最大努力尊重您的習慣

感覺很親切吧?這個依然取自Turbo Lister的精華只能通過某個單一的維度切換Listing展示圖片這是eBay刊登系統的限制但允許使用者改變用於切換圖片的變數該變數在通途(TongTool)系統中稱之為主變數

彌補eBay系統不足銷售策略更加靈活 ~

eBay平臺的每個刊登(非Variation模式)只能填寫一個SKU對於鍵盤滑鼠這樣的成套商品既想銷售套裝又想分拆單件出售是很難精准進行庫存管理為彌補eBay刊登的不足系統引入“捆綁銷售”的概念允許為需要捆綁在一起銷售的商品建立一個虛擬商品稱之為“捆綁商品”有了這個功能就可以單獨銷售鍵盤單獨銷售滑鼠鍵盤與滑鼠組合銷售同時能精准地記錄庫存資料如將10件T恤打包成一個捆綁商品作為一個整體進行刊登發佈系統獲取訂單後將自動拆解為某T恤10件確保捆綁商品與單售商品可以共用庫存

 

有序的訂單管理 ~

目前eBay提供的功能基本上是從刊登等待成交最後發貨三個重要環節在“成交之後直接發貨”這是市場擺攤的模式如果一直這麼做那註定在eBay上只能一直擺攤而真正能稱得上做eBay生意的賣家毫無例外的都有自己的一套管理系統來提升自己的經營模式這套系統無論多麼簡單也少不了“訂單管理”功能接下來將看到大賣家們究竟在“成交”之後“發貨”之前做了些什麼使之能成為“大賣家”的秘笈

 

訂單管理功能關鍵點 ~

1、減少多發貨損失與漏發貨物差評風險

當有了PayPal付款記錄與eBay訂單資訊時不以eBay付款狀態為依據而是以PayPal的付款記錄為依據判斷對應的eBay訂單是否已付款付款金額是否正確同時按照PayPal的建議以買家的PayPal位址為發貨地址此舉好處十分明顯可在PalPal跟eBay之間的同步出現延遲時更早的為買家發貨可以在eBay付款狀態出現差錯時減少多發貨損失以及漏發差評風險

2、自動處理訂單與人工處理相結合

如果有買家對訂單進行留言訂單將進入留言佇列等待客服進行人工處理類似需要等待客服人工處理的情況還有訂單的商品無法在系統中找到訂單位址存在明顯錯誤在大部分訂單被系統自動處理的同時盡最大可能力求準確的把存在問題的訂單挑出來以最快速度進行處理

3、就近發貨節省運費縮短遞送週期提高買家購物體驗

如在系統中設置了多個倉庫那麼就可以為訂單定義發貨倉庫的規則如按照eBay帳號指定倉庫按照訂單目的國指定倉庫或者乾脆按照訂單相關之listing的location指定倉庫目的在於“就近發貨節省運費縮短遞送週期提高買家購物體驗”

4、物流智慧規則節約物流成本

除了智慧選擇倉庫外還可以定義物流方式的智慧規則如“在發貨倉庫支援的配送方式中尋找平均配送時效小於n天的郵寄方式取其中郵費價格最低的”再比如“對具有‘含電池’標籤的商品從可以郵寄電池的郵寄方式中尋找價格最低的”(當然為了這些智慧您需要耗費點精力來維護一下郵寄方式諸如“平均時效”“是否可郵寄電池”)很誘惑吧?唯一遺憾的是該功能尚在開發中

一體化的倉庫管理 ~

  1. 倉庫操作員將會在倉儲管理介面的等待配貨清單看到兩類訂單一是從訂單管理模組處理完畢初次進入倉儲的訂單二是之前參與配貨但缺貨的訂單

  2. 倉庫操作員對這些訂單進行配貨訂單對應商品庫存充足便會配貨成功配貨成功的訂單按照預先設定的合併規則生成包裹從“等待配貨”中消失進入“等待列印”列表配貨失敗的訂單依舊停留在“等待配貨”中

  3. 倉庫操作員進入等待列印清單可對已經成功配貨的訂單進行批量列印支援A4紙多標籤列印標籤機列印點陣式印表機套打三種模式並可選擇位址標籤中是否包含配貨資訊

  4. 有了位址標籤與配貨資訊倉庫操作員便可開始揀貨包裝包裝完畢可進入系統對已經包裝的訂單(包裹)執行自動發貨或逐單手工發貨支援鍵盤輸入條碼槍掃描

上述流程中所有的操作都是批量進行大大的提高了倉庫操作員的效率該管理模式的前身產品已經應用于少量測試客戶實踐證明銷售手機屏貼快閃記憶體卡等物品一個倉庫管理員一天可完成約1000張訂單的列印包裝發貨全部流程

同時倉庫管理中對訂單合併的規則支援自訂可依據自己的業務需要制定優先保證發貨速度或優先節省運費的策略同樣是上面銷售手機屏貼快閃記憶體卡的那個賣家一天可節省運費10%約600元使用EMS較多的賣家更可節省運費高達20%

合理智慧的採購管理 ~

  1. 採購建議: 通途系統將當前已付款訂單中商品的需求量,與當前倉庫中商品庫存狀況進行比較即時提供商品採購建議從而一目了然的呈現各倉庫當前採購需求省去了人腦計算帶來的煩惱

  2. 供應商報價系統: 當某供應商採購商品到庫之後通途系統自動記錄供應商的報價並當再次採購此商品時系統自動建議出從哪家供應商採購最划算

  3. 智能採購預測: 通途系統對於許多賣家(特別是使用海外倉儲的賣家)提前預估採購需求的困難進行努力嘗試通途系統將會根據過往各倉庫的出貨和採購情況以及銷售高峰低谷週期等因素提出採購預測

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